Benvenuta nel nostro Centro Antiviolenza
Questa pagina spiega come contattarci e come accedere ai nostri servizi.
Se qualcosa non ti è chiaro o vuoi farci una domanda, chiamaci o scrivici. Puoi dirci di cosa hai bisogno. Faremo il possibile per aiutarti.
Come contattare il Centro Antiviolenza
Numero principale
0532 247440
Disponibile 24 ore su 24
Orari con operatrice
- • Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
- • Sabato: 9:00 - 15:00
- • Domenica: 9:00 - 13:00
Negli altri orari, puoi lasciare un messaggio in segreteria telefonica. Ti richiameremo.
Al telefono parlerai con una donna. Ti chiederà di raccontare brevemente la tua storia, se vuoi fissare un colloquio e se hai esigenze particolari legate a una disabilità. Tutto quello che racconti rimane riservato.
Altri modi per contattarci
Prendere un appuntamento
Puoi chiedere un appuntamento in presenza. Se poi vuoi annullarlo o spostarlo, puoi farlo anche all'ultimo momento.
Se non puoi più venire chiamaci, spostiamo l'appuntamento. Se ti fa piacere, possiamo anche ricordarti l'appuntamento telefonandoti prima.
Come arrivare al Centro Antiviolenza
La nostra sede
Via Terranuova 12/b, Ferrara
In Treno
Dalla stazione puoi prendere un taxi o un autobus.
In Autobus
Le linee che fermano vicino sono la 1, 6, e 9.
La fermata è “Giovecca-Montebello”, a circa 100 metri dal centro.
⚠️ Attenzione: il marciapiede potrebbe avere dei dislivelli.
In Auto
Puoi scegliere tra diversi parcheggi:
🚫 Parcheggio su strada (NON accessibile)
In via Terranuova, via Voltapaletto, corso della Giovecca. Sono a pagamento e non hanno posti riservati per disabilità.
✅ Parcheggio San Guglielmo (ACCESSIBILE)
In via San Guglielmo 1, a 450 metri. A pagamento, con posti riservati e accessibili.
✅ Parcheggio interno (ACCESSIBILE su richiesta)
Abbiamo un parcheggio interno. Se hai bisogno, chiamaci o scrivici primaper riservarti un posto.
Accessibilità fisica
⚠️ Sede principale NON completamente accessibile
Il nostro Centro Antiviolenza in via Terranuova non è completamente accessibile. L'ingresso principale ha barriere, ma c'è un ingresso secondario accessibile con un campanello raggiungibile. All'interno ci sono gradini e i bagni non sono accessibili con sedia a rotelle.
✅ Sede Alternativa COMPLETAMENTE Accessibile
Se usi una sedia a rotelle, possiamo fissare l'incontro in una sede più accessibilein Piazza Verdi 5 (sede CGIL).
Se arrivi in auto, il parcheggio più vicino con posti riservati è il Parcheggio Baluardo San Lorenzo.
Come si svolge il colloquio
Il colloquio dura circa un'ora e si svolge con un'operatrice esperta, a volte affiancata da una volontaria (puoi chiederci di rimanere sola con l'operatrice).
Se non parli bene italiano, sarà presente una mediatrice culturale.
Lo spazio è silenzioso, con temperatura mite e luce al neon.
Durante il colloquio puoi:
- ✅Scegliere dove sederti
- ✅Alzarti e muoverti liberamente
- ✅Portare con te oggetti che ti fanno stare bene (es. stimming toys)
- ✅Chiedere una pausa quando ne hai bisogno
Accessibilità sensoriale e comunicativa
Lingua dei Segni (LIS)
Al momento nessuna operatrice conosce la LIS o la LIST, ma stiamo attivando una collaborazione con un'interprete.
Puoi inviarci un video messaggio in LIS o venire al colloquio con una persona di fiducia che possa tradurre per te.
Altre accessibilità
- 🐕Puoi portare il tuo cane guida
- ❌Non ci sono percorsi tattili nella struttura
Hai altre domande?
Non esitare a contattarci per qualsiasi dubbio o necessità specifica